Termini di servizio
La nostra politica di protezione dei dati personali ci consente di instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, al fine di offrirti un'esperienza positiva, in maniera del tutto trasparente.
Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.
Per rispettare la tua fiducia, Metaluna Store, garantiamo in modo essenziale il rispetto dei tuoi dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I tuoi dati").
Per la massima trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un utilizzo sicuro del nostro sito web https://metaluna-store.myshopify.com/ in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito il “Sito Metaluna Store”), mettiamo a disposizione il modo in cui trattiamo i tuoi dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica e noi stessi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, la perdita o l'alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti consentono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed elaborazione determinata. Naturalmente potrai, e questo, in qualsiasi momento, avere accesso ai tuoi dati e modificarli, poiché saranno disponibili sui tuoi spazi personali del sito Metaluna Store.
A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge sulla protezione dei dati applicabile.
Pertanto, il sottoscritto Bruno Terrier si impegna con questa politica di protezione dei dati personali a rispettare i principi essenziali della regolamentazione europea generale e della legge francese in materia di protezione dei dati personali, fornendo informazioni sull'esistenza e le modalità di trattamento dei dati applicato qui (paragrafo 3), i diritti che hai in relazione ai tuoi dati, nonché applicando noi stessi questi diritti (paragrafi 6 e 10). Sono inoltre rese disponibili eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un paese terzo o destinatari, nonché i tempi di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).
1. CHI SEI?
Quando ci riferiamo a "tu" in questa Informativa sulla protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a te e ti riguarda come cliente di Bruno Terrier, se hai effettuato un ordine sul sito Metaluna Store, cliente di Bruno Terrier se hai creato un account cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure hai navigato come visitatore sul sito Metaluna Store senza avervi creato un account cliente o aver effettuato l'ordine.
2. CHI SIAMO?
Metaluna Store è una società SAS, rappresentata dal Sig. Bruno Terrier e la cui sede principale si trova in 7 rue Dante 75005 Parigi.
Bruno Terrier pubblica il Sito Metaluna Store e, come tale, effettua vari trattamenti dei tuoi Dati in qualità di responsabile del trattamento.
3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?
3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali possono essere raccolti se visiti il sito Metaluna Store utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito Metaluna Store, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere iscritto alle nostre newsletter (SMS , e-mail).
I tuoi dati personali vengono utilizzati per rendere più fluida la tua navigazione sul sito Metaluna Store, nonché per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare i tuoi ordini nel miglior modo possibile, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.
3.2. La tua navigazione sul Sito Metaluna Store
Al fine di consentirti di navigare sul sito Metaluna Store, trattiamo i tuoi dati con la base giuridica per questo, il tuo consenso.
3.3. L'elaborazione dei tuoi ordini
Per essere in grado di prenderci cura dei tuoi ordini ed elaborarli, utilizziamo i tuoi dati.
L'uso che ne facciamo serve per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quella attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e le vendite a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale per il sito web. Metaluna Store, nonché per la gestione, le consegne e il trasporto degli ordini.
L'esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi) è la base giuridica per il trattamento di questi dati.
L'obbligo legale di Bruno Terrier è la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del richiamo del prodotto. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'implementazione del pagamento "flash".
3.4. Opinione dei clienti
Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare la tua opinione sul sito Metaluna Store utilizziamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso o legittimo interesse.
3.5. Incasso dei pagamenti e lotta alle frodi
Al fine di consentire la riscossione dei pagamenti e la lotta alle frodi, utilizziamo i tuoi dati.
Grazie a questo, possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.
L'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di Bruno Terrier, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono le basi giuridiche di tale trattamento.
3.6. Operazioni di gestione della rete pubblicitaria di Metaluna Store
Le operazioni di gestione pubblicitaria di Metaluna Store sono gestiti attraverso l'utilizzo dei tuoi dati.
Ciò consentirà di aumentare i nostri dati sui clienti e sui potenziali clienti, gestire le attività di manutenzione e tecniche dei potenziali clienti, le statistiche commerciali e gli studi delle campagne pubblicitarie, l'aggiornamento delle schede di prospezione dell'organizzazione incaricata della gestione delle obiezioni alla propaganda per telefono, sollecitazioni, l'organizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale, ad eccezione del gioco d'azzardo e del gioco d'azzardo online.
Le basi giuridiche delle menzioni di cui sopra sono il consenso dell'utente o il legittimo interesse di Metaluna Store.
4. DOVE VENGONO FINITI I TUOI DATI?
I tuoi dati vengono trasmessi a diversi reparti interni di Metaluna Store
Non vengono inviati a terzi, tranne nelle situazioni specificate di seguito:
Per poter elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi le cui specializzazioni sono transazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, consegna, sviluppo IT, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.
Per l'implementazione del pagamento in x rate, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o della customer experience. recensioni, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
Il reparto pubblicità di Metaluna Store è gestito, grazie ai tuoi dati, ai clienti del gestore e agli inserzionisti.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti Metaluna Store sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari all'impostazione e all'espletamento delle operazioni di cui al punto 3 della nostra informativa sui dati personali.
Conserviamo alcuni dati raccolti da Negozio Metaluna:
Negli archivi attuali per prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto con il cliente (sono quindi consultabili dai servizi di Negozio Metaluna). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per i dati che rappresentano un interesse amministrativo per determinati servizi, come per il contenzioso, i periodi di conservazione sono fissati dalle norme di prescrizione applicabili).
Per quanto riguarda i nostri ordini, i Suoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine della fruizione degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.
Per quanto riguarda i dati bancari, vengono archiviati negli archivi correnti per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia per i dati bancari.
I cookie e il loro utilizzo e la loro tempistica sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.
6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
6.1. Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.
6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.
Precisazione importante: per questo Lei deve contestare l'esattezza dei Suoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che l'uso che facciamo dei tuoi dati personali sia illegale e richiedi una limitazione del loro utilizzo e non una cancellazione. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3, ma i tuoi dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione durante il tempo necessario per la verifica per determinare se i motivi legittimi che perseguiamo prevalgono sui tuoi.
6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Metaluna Store potrà comunque conservarli in formato archivio intermedio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi di legge, contabili e fiscali.
6.4. Hai il diritto di rivendicare l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.
In caso di prospezione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la disiscrizione alle newsletter cliccando sul link ipertestuale "unsubscribe" presente in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente alla pagina dei contatti del sito Metaluna Store.
In caso di prospezione tramite SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando la parola "STOP SMS" tramite SMS al 36007 o navigando nella pagina dei contatti del sito web di Feel Good Vinyl.
6.5. Hai il diritto di trasmettere prerogative post mortem relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.
In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con Metaluna Store per poter avere accesso agli utilizzi di tali dati e per consentire “l'organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto” e/o chiudere l'account sul sito e/o richiedere la non prosecuzione del trattamento dei dati personali.
Puoi anche richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di tuo decesso.
6.6. Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.
6.7. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento basato su questa base giuridica.
Chiarimento importante: se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la legalità degli usi effettuati prima della revoca del consenso.
6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dal tuo indirizzo di posta elettronica, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di Metaluna Store via e-mail a metalunastore.eshop@gmail.com e/o per posta a Metaluna Store, 7 rue Dante 75005 Parigi.
Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione del reclamo, ti invieremo una risposta.
7. COOKIE
7.1. Cos'è un biscotto?
Quando navighi su un sito web come il sito di Metaluna Store, può quindi, a tua scelta, inserire nel tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), tramite il tuo browser, un file di testo.
Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come Metaluna Store, durante il tempo prescritto di validità o registrazione del cookie, per identificare il tuo ricevitore utilizzato quando effettui un'altra visita.
Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.
7.2. A cosa servono i cookie su https://metaluna-store.myshopify.com/?
Diversi tipi di cookie possono essere classificati per categoria. Alcuni di essi sono emessi direttamente da Metaluna Store e i suoi fornitori di servizi, ma alcuni a volte provengono da società terze.
7.2.1. Cookie rilasciati da Metaluna Store e i suoi fornitori di servizi
Esistono diverse categorie di cookie che possono essere trovate sul tuo emittente quando navighi sul nostro sito web:
7.2.1.1. Cookie “essenziali”.
Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie "essenziali", servono ad esempio per poter eseguire l'ordine.
Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non riuscire ad effettuare un ordine.
Lo consentono anche i cookie “essenziali”. Metaluna Store per seguirne l'attività.
Possono essere inseriti nel trasmettitore tramite Metaluna Store o dai suoi fornitori di servizi.
7.2.1.2. Cookie “Analitici e di personalizzazione”.
I cookie "analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la tua ricerca, ottimizzare la tua esperienza con noi, grazie a loro saremo in grado di indirizzare meglio le tue aspettative e adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.
7.2.1.3. Cookie “pubblicitari”.
I cookie pubblicitari vengono visualizzati nelle aree riservate alla pubblicità del nostro sito. L'interesse per te è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità rilevanti per te.
Per fare ciò, i cookie "pubblicitari" mireranno alle tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e centri di interesse in quel momento, attraverso la tua recente cronologia di navigazione su altri siti.
Questo evita di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, Metaluna Store preferisce vedere le proprie offerte e pubblicità proposte agli utenti che ne saranno interessati.
I contenuti pubblicitari offerti possono contenere cookie rilasciati da Metaluna Store o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.
7.2.2. Cookie emessi da società terze
Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica sulla privacy per questo scopo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.
7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito
Quando navighi sul nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terze parti, al fine di offrirti la possibilità di condividere contenuti e/o la tua opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic su "condividi" o " pulsanti "mi piace" che provengono dai social network.
Questi social network possono quindi identificarti attraverso questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile per loro farlo se durante la tua ultima visita al sito eri anche connesso o attivo sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che impiegano, né sui dati che hanno.
Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati e sui contenuti pubblicitari, puoi visitare i tuoi social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste politiche, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.
Privacy policy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Per quanto riguarda la nostra gestione della pubblicità, ti ricordiamo, come detto poc'anzi, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista dietro la pubblicità presentata, fornitori di pubblicità di terze parti, ecc.).
Possono quindi con questi cookie e durante il prescritto periodo di validità di questi, offrire annunci nei luoghi messi a disposizione per annunci di terze parti, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic; grazie a ciò potranno reclamare le somme che gli spettano e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.
7.3. Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).
Il software del tuo browser contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi regolare in base alle tue preferenze. Attraverso questo, puoi quindi accettare o meno i cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo trasmettitore, allora, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente registrati sul tuo trasmettitore.
A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria che ti chieda nuovamente se accetti o rifiuti i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiuti ogni volta questa registrazione di questo cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che effettui durante questa impostazione possono modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su determinati siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito ad esempio ).
Nel caso in cui preferiate rifiutare questi cookie sul vostro emittente o cancellare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbero dall'impossibilità per i nostri servizi di registrarsi o avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.
7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser?
Hai diverse opzioni e possibili scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per averne di più, puoi consultare il menu di aiuto di questo.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRASFERIMENTI FUORI UNIONE EUROPEA
La maggior parte delle volte, i tuoi dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea.
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.
In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che questa condivisione di dati avvenga in conformità con le normative annesse e che sia garantita la protezione della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio con l'uso di clausole contrattuali della Commissione europea) .
La delega per la protezione dei dati può, se lo richiedi, fornirti maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.
9. MISURE DI SICUREZZA
Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Per questo, prendiamo in considerazione l'origine , la portata, il contesto, i costi e lo stato delle conoscenze, le finalità del trattamento, ma anche i rischi individuati.
Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.
10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA
Attraverso l'elaborazione automatizzata che utilizziamo (profilazione ad esempio), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Tutto ciò è essenziale per la conclusione o l'esecuzione del contratto che ti lega a noi.
È così che possiamo offrire ed eseguire l'automazione dell'identificazione del cliente e il "pagamento 4x". Le basi di questa operazione sono legate all'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.
Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto.
Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano sebbene le decisioni siano automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.
11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA
La nostra politica sui dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere sempre in conformità con le normative applicabili alla protezione dei tuoi dati (ogni tre (3) anni almeno).
21 febbraio 2021.
Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.
Per rispettare la tua fiducia, Metaluna Store, garantiamo in modo essenziale il rispetto dei tuoi dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I tuoi dati").
Per la massima trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un utilizzo sicuro del nostro sito web https://metaluna-store.myshopify.com/ in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito il “Sito Metaluna Store”), mettiamo a disposizione il modo in cui trattiamo i tuoi dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica e noi stessi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, la perdita o l'alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti consentono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed elaborazione determinata. Naturalmente potrai, e questo, in qualsiasi momento, avere accesso ai tuoi dati e modificarli, poiché saranno disponibili sui tuoi spazi personali del sito Metaluna Store.
A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge sulla protezione dei dati applicabile.
Pertanto, il sottoscritto Bruno Terrier si impegna con questa politica di protezione dei dati personali a rispettare i principi essenziali della regolamentazione europea generale e della legge francese in materia di protezione dei dati personali, fornendo informazioni sull'esistenza e le modalità di trattamento dei dati applicato qui (paragrafo 3), i diritti che hai in relazione ai tuoi dati, nonché applicando noi stessi questi diritti (paragrafi 6 e 10). Sono inoltre rese disponibili eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un paese terzo o destinatari, nonché i tempi di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).
1. CHI SEI?
Quando ci riferiamo a "tu" in questa Informativa sulla protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a te e ti riguarda come cliente di Bruno Terrier, se hai effettuato un ordine sul sito Metaluna Store, cliente di Bruno Terrier se hai creato un account cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure hai navigato come visitatore sul sito Metaluna Store senza avervi creato un account cliente o aver effettuato l'ordine.
2. CHI SIAMO?
Metaluna Store è una società SAS, rappresentata dal Sig. Bruno Terrier e la cui sede principale si trova in 7 rue Dante 75005 Parigi.
Bruno Terrier pubblica il Sito Metaluna Store e, come tale, effettua vari trattamenti dei tuoi Dati in qualità di responsabile del trattamento.
3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?
3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali possono essere raccolti se visiti il sito Metaluna Store utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito Metaluna Store, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere iscritto alle nostre newsletter (SMS , e-mail).
I tuoi dati personali vengono utilizzati per rendere più fluida la tua navigazione sul sito Metaluna Store, nonché per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare i tuoi ordini nel miglior modo possibile, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.
3.2. La tua navigazione sul Sito Metaluna Store
Al fine di consentirti di navigare sul sito Metaluna Store, trattiamo i tuoi dati con la base giuridica per questo, il tuo consenso.
3.3. L'elaborazione dei tuoi ordini
Per essere in grado di prenderci cura dei tuoi ordini ed elaborarli, utilizziamo i tuoi dati.
L'uso che ne facciamo serve per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quella attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e le vendite a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale per il sito web. Metaluna Store, nonché per la gestione, le consegne e il trasporto degli ordini.
L'esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi) è la base giuridica per il trattamento di questi dati.
L'obbligo legale di Bruno Terrier è la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del richiamo del prodotto. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'implementazione del pagamento "flash".
3.4. Opinione dei clienti
Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare la tua opinione sul sito Metaluna Store utilizziamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso o legittimo interesse.
3.5. Incasso dei pagamenti e lotta alle frodi
Al fine di consentire la riscossione dei pagamenti e la lotta alle frodi, utilizziamo i tuoi dati.
Grazie a questo, possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.
L'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di Bruno Terrier, in qualità di titolare del trattamento, costituiscono le basi giuridiche di tale trattamento.
3.6. Operazioni di gestione della rete pubblicitaria di Metaluna Store
Le operazioni di gestione pubblicitaria di Metaluna Store sono gestiti attraverso l'utilizzo dei tuoi dati.
Ciò consentirà di aumentare i nostri dati sui clienti e sui potenziali clienti, gestire le attività di manutenzione e tecniche dei potenziali clienti, le statistiche commerciali e gli studi delle campagne pubblicitarie, l'aggiornamento delle schede di prospezione dell'organizzazione incaricata della gestione delle obiezioni alla propaganda per telefono, sollecitazioni, l'organizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale, ad eccezione del gioco d'azzardo e del gioco d'azzardo online.
Le basi giuridiche delle menzioni di cui sopra sono il consenso dell'utente o il legittimo interesse di Metaluna Store.
4. DOVE VENGONO FINITI I TUOI DATI?
I tuoi dati vengono trasmessi a diversi reparti interni di Metaluna Store
Non vengono inviati a terzi, tranne nelle situazioni specificate di seguito:
Per poter elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi le cui specializzazioni sono transazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, consegna, sviluppo IT, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.
Per l'implementazione del pagamento in x rate, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o della customer experience. recensioni, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
Il reparto pubblicità di Metaluna Store è gestito, grazie ai tuoi dati, ai clienti del gestore e agli inserzionisti.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti Metaluna Store sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari all'impostazione e all'espletamento delle operazioni di cui al punto 3 della nostra informativa sui dati personali.
Conserviamo alcuni dati raccolti da Negozio Metaluna:
Negli archivi attuali per prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto con il cliente (sono quindi consultabili dai servizi di Negozio Metaluna). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per i dati che rappresentano un interesse amministrativo per determinati servizi, come per il contenzioso, i periodi di conservazione sono fissati dalle norme di prescrizione applicabili).
Per quanto riguarda i nostri ordini, i Suoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine della fruizione degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.
Per quanto riguarda i dati bancari, vengono archiviati negli archivi correnti per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia per i dati bancari.
I cookie e il loro utilizzo e la loro tempistica sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.
6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
6.1. Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.
6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.
Precisazione importante: per questo Lei deve contestare l'esattezza dei Suoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che l'uso che facciamo dei tuoi dati personali sia illegale e richiedi una limitazione del loro utilizzo e non una cancellazione. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3, ma i tuoi dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione durante il tempo necessario per la verifica per determinare se i motivi legittimi che perseguiamo prevalgono sui tuoi.
6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Metaluna Store potrà comunque conservarli in formato archivio intermedio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi di legge, contabili e fiscali.
6.4. Hai il diritto di rivendicare l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.
In caso di prospezione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la disiscrizione alle newsletter cliccando sul link ipertestuale "unsubscribe" presente in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente alla pagina dei contatti del sito Metaluna Store.
In caso di prospezione tramite SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando la parola "STOP SMS" tramite SMS al 36007 o navigando nella pagina dei contatti del sito web di Feel Good Vinyl.
6.5. Hai il diritto di trasmettere prerogative post mortem relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.
In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con Metaluna Store per poter avere accesso agli utilizzi di tali dati e per consentire “l'organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto” e/o chiudere l'account sul sito e/o richiedere la non prosecuzione del trattamento dei dati personali.
Puoi anche richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di tuo decesso.
6.6. Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.
6.7. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento basato su questa base giuridica.
Chiarimento importante: se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la legalità degli usi effettuati prima della revoca del consenso.
6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dal tuo indirizzo di posta elettronica, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di Metaluna Store via e-mail a metalunastore.eshop@gmail.com e/o per posta a Metaluna Store, 7 rue Dante 75005 Parigi.
Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione del reclamo, ti invieremo una risposta.
7. COOKIE
7.1. Cos'è un biscotto?
Quando navighi su un sito web come il sito di Metaluna Store, può quindi, a tua scelta, inserire nel tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), tramite il tuo browser, un file di testo.
Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come Metaluna Store, durante il tempo prescritto di validità o registrazione del cookie, per identificare il tuo ricevitore utilizzato quando effettui un'altra visita.
Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.
7.2. A cosa servono i cookie su https://metaluna-store.myshopify.com/?
Diversi tipi di cookie possono essere classificati per categoria. Alcuni di essi sono emessi direttamente da Metaluna Store e i suoi fornitori di servizi, ma alcuni a volte provengono da società terze.
7.2.1. Cookie rilasciati da Metaluna Store e i suoi fornitori di servizi
Esistono diverse categorie di cookie che possono essere trovate sul tuo emittente quando navighi sul nostro sito web:
7.2.1.1. Cookie “essenziali”.
Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie "essenziali", servono ad esempio per poter eseguire l'ordine.
Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non riuscire ad effettuare un ordine.
Lo consentono anche i cookie “essenziali”. Metaluna Store per seguirne l'attività.
Possono essere inseriti nel trasmettitore tramite Metaluna Store o dai suoi fornitori di servizi.
7.2.1.2. Cookie “Analitici e di personalizzazione”.
I cookie "analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la tua ricerca, ottimizzare la tua esperienza con noi, grazie a loro saremo in grado di indirizzare meglio le tue aspettative e adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.
7.2.1.3. Cookie “pubblicitari”.
I cookie pubblicitari vengono visualizzati nelle aree riservate alla pubblicità del nostro sito. L'interesse per te è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità rilevanti per te.
Per fare ciò, i cookie "pubblicitari" mireranno alle tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e centri di interesse in quel momento, attraverso la tua recente cronologia di navigazione su altri siti.
Questo evita di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, Metaluna Store preferisce vedere le proprie offerte e pubblicità proposte agli utenti che ne saranno interessati.
I contenuti pubblicitari offerti possono contenere cookie rilasciati da Metaluna Store o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.
7.2.2. Cookie emessi da società terze
Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica sulla privacy per questo scopo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.
7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito
Quando navighi sul nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terze parti, al fine di offrirti la possibilità di condividere contenuti e/o la tua opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic su "condividi" o " pulsanti "mi piace" che provengono dai social network.
Questi social network possono quindi identificarti attraverso questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile per loro farlo se durante la tua ultima visita al sito eri anche connesso o attivo sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che impiegano, né sui dati che hanno.
Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati e sui contenuti pubblicitari, puoi visitare i tuoi social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste politiche, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.
Privacy policy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Per quanto riguarda la nostra gestione della pubblicità, ti ricordiamo, come detto poc'anzi, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista dietro la pubblicità presentata, fornitori di pubblicità di terze parti, ecc.).
Possono quindi con questi cookie e durante il prescritto periodo di validità di questi, offrire annunci nei luoghi messi a disposizione per annunci di terze parti, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic; grazie a ciò potranno reclamare le somme che gli spettano e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.
7.3. Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).
Il software del tuo browser contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi regolare in base alle tue preferenze. Attraverso questo, puoi quindi accettare o meno i cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo trasmettitore, allora, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente registrati sul tuo trasmettitore.
A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria che ti chieda nuovamente se accetti o rifiuti i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiuti ogni volta questa registrazione di questo cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che effettui durante questa impostazione possono modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su determinati siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito ad esempio ).
Nel caso in cui preferiate rifiutare questi cookie sul vostro emittente o cancellare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbero dall'impossibilità per i nostri servizi di registrarsi o avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.
7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser?
Hai diverse opzioni e possibili scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per averne di più, puoi consultare il menu di aiuto di questo.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRASFERIMENTI FUORI UNIONE EUROPEA
La maggior parte delle volte, i tuoi dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea.
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.
In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che questa condivisione di dati avvenga in conformità con le normative annesse e che sia garantita la protezione della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio con l'uso di clausole contrattuali della Commissione europea) .
La delega per la protezione dei dati può, se lo richiedi, fornirti maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.
9. MISURE DI SICUREZZA
Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Per questo, prendiamo in considerazione l'origine , la portata, il contesto, i costi e lo stato delle conoscenze, le finalità del trattamento, ma anche i rischi individuati.
Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.
10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA
Attraverso l'elaborazione automatizzata che utilizziamo (profilazione ad esempio), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Tutto ciò è essenziale per la conclusione o l'esecuzione del contratto che ti lega a noi.
È così che possiamo offrire ed eseguire l'automazione dell'identificazione del cliente e il "pagamento 4x". Le basi di questa operazione sono legate all'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.
Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto.
Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano sebbene le decisioni siano automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.
11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA
La nostra politica sui dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere sempre in conformità con le normative applicabili alla protezione dei tuoi dati (ogni tre (3) anni almeno).
21 febbraio 2021.